Современное предприятие нефтеперерабатывающей отрасли России, имеющее стратегическое значение для развития экономики Татарстана, входит в группу компаний ПАО «Татнефть».
ЦЕЛЬ
Вывести на рынок новый продукт автомобильных моторных масел.
Провести исследование рынка.
Изучить и составить портреты потребителей.
Определить нишу и сегмент для выхода на рынок.
Сформировать стратегию позиционирования.
Разработать бренд-платформу для моторных масел.
Создать фирменный стиль и брендбук.
Придумать названия для линейки моторных масел.
Разработать дизайн канистры и этикетки моторного масла.
проблемы и требования
Высокая конкурентность на рынке моторных масел:
в России представлено более 250 торговых марок
Выход новой торговой марки требует большой работы по изучению и анализу конкурентов, потребителей и финансовых перспектив. Необходимо было изучить рынок, чтобы разработать эффективную стратегию продаж продукта.
Продукт находился на стадии разработки
Компания подготовила базовую основу масла с разным составом для нескольких сегментов рынка. Необходимо было провести исследование рынка и выработать рекомендации по финальному продукту и его характеристикам.
что мы сделали
Провели исследование российского рынка моторных масел
Определили характеристики продуктов основных конкурентов
Исследовали аудиторию и определили основные группы и типажи покупателей
Определили потребительские предпочтения и привычки автовладельцев при выборе и замене моторного масла
Сформировали стратегию позиционирования бренда
Разработали бренд-платформу, фирменный стиль и брендбук
Придумали названия для моторных масел
Разработали дизайн канистры и этикетки моторного масла
проблемы
и требования
Высокая конкурентность на рынке моторных масел: в России представлено более 250 торговых марок
Провели исследование российского рынка моторных масел Определили характеристики продуктов основных конкурентов Исследовали аудиторию и определили основные группы и типажи покупателей Определили потребительские предпочтения и привычки автовладельцев при выборе и замене моторного масла Сформировали стратегию позиционирования бренда Разработали бренд-платформу, фирменный стиль и брендбук Придумали названия для моторных масел Разработали дизайн канистры и этикетки моторного масла
Выход новой торговой марки требует большой работы по изучению и анализу конкурентов, потребителей и финансовых перспектив. Необходимо было изучить рынок, чтобы разработать эффективную стратегию продаж продукта.
Компания подготовила базовую основу масла с разным составом для нескольких сегментов рынка. Необходимо было провести исследование рынка и выработать рекомендации по финальному продукту и его характеристикам.
результаты
На основе бренд-платформы для моторных масел ТАНЕКО были разработаны: фирменный стиль, система названий, дизайн канистры и этикеток.
фирменный стиль
Мы доработали существующий логотип и графическое написание.
Основная версия логотипа представляет собой схематичное изображение «солнечного» цветка в сочетании с названием торговой марки и дескриптором, поясняющим товарную категорию продукта.
03
Мы доработали существующий логотип и графическое написание.
Основная версия логотипа представляет собой схематичное изображение «солнечного» цветка в сочетании с названием торговой марки и дескриптором, поясняющим товарную категорию продукта.
Сегмент (фиксированный)
Условия эксплуатации (опциональный)
arctic
4 seasons synthetic party synthetic hybrid diesel
arctic
4 seasons synthetic party synthetic hybrid diesel
arctic
4 seasons synthetic party synthetic hybrid diesel
нейминг
Мы проанализировали российский и международный опыт и создали систему названий.
Мы представили конструктор из 3 уровней. Характеристики уровней несут в себе основные ценности бренда ТАНЕКО и транслируются всем сегментам аудитории, но на разных уровнях качества и цены. Такая система позволит легко дополнять линейку при разработке новых масел.
линейка полусинтетических машинных масел для отечественных автомобилей
специальное машинное масло для дизельных двигателей с допуском для Mercedes Benz
TANECO PREMIUM RACING
машинное масло для подержанных зарубежных автомобилей со спортивным нравом
Мы проанализировали российский и международный опыт и создали систему названий.
Мы представили конструктор из 3 уровней. Характеристики уровней несут в себе основные ценности бренда ТАНЕКО и транслируются всем сегментам аудитории, но на разных уровнях качества и цены. Такая система позволит легко дополнять линейку при разработке новых масел.
Рекламные коммуникации
Мы рекомендовали издать таблицу масел в виде буклета или флаера и снабдить все физические точки продажи: партнерские сети, собственные АЗС, специализированные магазины, индивидуальных предпринимателей, а также опубликовать в сети интернет.
Это позволит познакомить аудиторию с линейкой масел и самостоятельно подобрать наиболее подходящее для автомобиля.
дизайн канистры и этикетки
При разработке дизайна канистр и этикеток мы опирались на проведенные исследования и опросы автолюбителей.
05
Понятие современности, технологичности и дороговизны потребитель связывает с наличием индивидуальной «сложной» формы канистры
Всего лишь 6% автолюбителей узнают марку масла по внешнему виду канистры
Технологичность — самый популярный критерий оценки дизайна канистры
Человек воспринимает дизайн канистры как совокупность факторов
Цвет канистры имеет значение
Дизайн-концепция канистры (5 л)
Дизайн-концепция канистры (1 л)
функциональный дизайн и эргономика
Канистра очевидным образом будет выделяться на полках среди конкурентов. Дизайн канистры универсален — будет смотреться выигрышно в сравнении с экономичными сегментами и на уровне среди конкурентов премиум сегмента.
Высшие точки
у крышки и ручки канистры для удобства хранения
располагаются
на одном уровне
Мы учли правильный угол наклона канистры в процессе заливания масла — нижняя правая часть имеет рельеф для того, чтобы канистру
было удобно держать
в горизонтальном
положении
Верхняя часть ручки имеет дополнительные грани, которые округляют ее форму — такую канистру комфортно держать в руке
На оборотной стороне канистры
под этикеткой есть ниша, куда складывается воронка для заливки масла. Ниша имеет те же габариты, что и воронка — она помещается туда полностью. Воронка плотно вставляется в горлышко.
Канистра очевидным образом будет выделяться на полках среди конкурентов. Дизайн канистры универсален — будет смотреться выигрышно в сравнении с экономичными сегментами и на уровне среди конкурентов премиум сегмента.
Мы выявили два основных типажа целевой аудитории: обслуживающие авто самостоятельно — 40%
и пользующиеся услугами различных сервисов — 60%.
как мы работали
06
1 этап. Исследование рынка
На первом этапе работы мы исследовали рынок. Использовались, преимущественно, данные из открытых источников. Это помогло нам определить наиболее перспективные сегмент и нишу для выхода на рынок.
2 этап. Исследование аудитории
На втором этапе исследования мы подробнее изучили целевую аудиторию. Главный исследовательский инструмент этого этапа — социологические опросы разных целевых групп. В опросе приняли участие более 500 респондентов со всей России. Он проводился на популярных автомобильных порталах — drive.ru, drive2.ru и auto.ru, а также в социальной сети «Вконтакте», и социологическом сервисе «Анкетолог». Нам было важно понять, где автолюбители обслуживают свои машины, как они выбирают и покупают масло, кому доверяют при принятии решений о покупке.
Рынок моторных масел — высококонкурентный,
поэтому производители используют в рекламе множество маркетинговой информации: рациональные, ценностные
и эмоциональные сообщения. При выводе нового масла на рынок необходимо также транслировать его
преимущества и предоставлять необходимый объём информации. В противном случае, продукт может быть не конкурентен и не вызовет интереса среди потребителей.
На первом этапе работы мы исследовали рынок. Использовались, преимущественно, данные из открытых источников. Это помогло нам определить наиболее перспективные сегмент и нишу для выхода на рынок.
На втором этапе исследования мы подробнее изучили целевую аудиторию. Главный исследовательский инструмент этого этапа — социологические опросы разных целевых групп. В опросе приняли участие более 500 респондентов со всей России. Он проводился на популярных автомобильных порталах — drive.ru, drive2.ru и auto.ru, а также в социальной сети «Вконтакте», и социологическом сервисе «Анкетолог». Нам было важно понять, где автолюбители обслуживают свои машины, как они выбирают и покупают масло, кому доверяют при принятии решений о покупке.
Рынок моторных масел — высококонкурентный, поэтому производители используют в рекламе множество маркетинговой информации: рациональные, ценностные и эмоциональные сообщения. При выводе нового масла на рынок необходимо также транслировать его преимущества и предоставлять необходимый объём информации. В противном случае, продукт может быть не конкурентен и не вызовет интереса среди потребителей.
Неофициальные сервисы (специализация
на конкретной марке)
7%
Наименее популрные клубные сервисы*
2%
*сервисы, рекомендованные стихийными автоклубами "владельцы марки N"
Мы определили, какие приоритетные и косвенные характеристики масла
важны в выбранном сегменте. Выявили основные свойства, о которых нужно говорить в первую очередь, чтобы отстроиться от конкурентов. А также
выяснили влияние дизайна упаковки на выбор масла.
Эти данные были использованы при разработке этикеток
и иной дизайн-продукции для линейки масел.
Мы определили, какие приоритетные и косвенные характеристики масла важны в выбранном сегменте. Выявили основные свойства, о которых нужно говорить в первую очередь, чтобы отстроиться от конкурентов. А также выяснили влияние дизайна упаковки на выбор масла.
Эти данные были использованы при разработке этикеток и иной дизайн-продукции для линейки масел.
исследование
07
Степень важности характеристик моторного масла
*качество, которое омечают, в основном, "продвинутые" автолюбители
Каждый пятый (23,5%) не знает, какое моторное масло залито в их двигатель
Больше половины автовладельцев самостоятельно выбирают масло
Автолюбители не верят рекламе и «ангажированным» автомеханикам
44% автомобилистов готовы залить масло российского производства
60% автомобилистов готовы поменять марку масла
Для 50% опрошенных важны качество и вид канистры
Дизайн и материал канистры — одинаково весомый фактор как для женщин (45,5%), так и для мужчин (56,5%)
30% женщин-автолюбителей самостоятельно покупают моторное масло
Данные исследования использовались при разработке стратегии позиционирования и разработке линейки масел.
Автолюбители не верят рекламе и «ангажированным» автомеханикам
неожиданный
инсайт исследования
Мужчины
Женщины
Соотношение женщин и мужчин, не готовых использовать отечественное масло
Женщины — отдельная, перспективная целевая группа. Несмотря на то, что моторное масло считается «мужским» продуктом, исследования показывают, что треть женщин покупают масло самостоятельно. Мы выяснили, что женщины менее категоричны в выборе масла и более открыты
к смене марки производителя.
Мы порекомендовали обратить внимание
на женскую целевую группу. Смещение акцента
на женщин или введение дополнительной «женской» линии позиционирования позволило бы:
Охватить эту группу потребителей
Выделиться и отстраниться от конкурентов
Женщины — отдельная, перспективная целевая группа. Несмотря на то, что моторное масло считается «мужским» продуктом, исследования показывают, что треть женщин покупают масло самостоятельно. Мы выяснили, что женщины менее категоричны в выборе масла и более открыты к смене марки производителя.
Мы порекомендовали обратить внимание
на женскую целевую группу. Смещение акцента на женщин или введение дополнительной «женской» линии позиционирования позволило бы:
3 этап
08
анализ данных
и создание
бренд-платформы
На основе полученных данных мы:
определили продуктовые сегменты и ниши рынка: эконом, премиум-стандарт, премиум
составили товарную линейку для каждого сегмента
описали типажи аудитории для товаров из разных сегментов, определили драйверы покупки и критерии выбора для B2С и B2B сегмента
описали рекомендуемые характеристики продукта для каждого сегмента
сформировали сущность и характер бренда
сформулировали ключевые ценности бренда
определили требования к дизайну канистры и этикетки
выявили наиболее эффективные каналы коммуникации для каждого типа аудитории
определили каналы продаж и продвижения
разработали несколько вариантов стратегий выхода на рынок – минимальный с одним тестовым регионом и максимальный с выходом на все регионы присутствия компании
определили продуктовые сегменты и ниши рынка: эконом, премиум-стандарт, премиум
составили товарную линейку для каждого сегмента
описали типажи аудитории для товаров из разных сегментов, определили драйверы покупки и критерии выбора для B2С и B2B сегмента
описали рекомендуемые характеристики продукта для каждого сегмента
сформировали сущность и характер бренда
сформулировали ключевые ценности бренда
определили требования к дизайну канистры и этикетки
выявили наиболее эффективные каналы коммуникации для каждого типа аудитории
определили каналы продаж и продвижения
разработали несколько вариантов стратегий выхода на рынок – минимальный с одним тестовым регионом и максимальный с выходом на все регионы присутствия компании
ЕЩЕ ПРОЕКТЫ
ДАЛЬШЕ – КРУТОЕ
Я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных